客户团队的稳定性也是非常重要的，我所有一线的客服全部是30岁左右，带孩子的女人，这帮女人有很多的特点，第1个他们每个人都是自己主持自己家的装修，房子，在永川的都是用我们自己的工人，但是指挥是他们自己，包括我也有居家经验，虽然是个穷小子，但是在10年在08年我就有自己的房子了。

我现在在已经装修了三套房三次房子，每一次装修有每一次的感觉，装修自己指挥的生活时候也是自己的经历，是不是？很有生活经验，这些生活经验反映到装修里面，他就知道这个装修应该怎么搞？你比如说他一个女人，她平常天天在阳台洗袜子和内裤，如果I了他会腰疼，它如果没有热水，冬天洗这他就罚入，手冰凉，他是不是在装修的时候就要给阳台盆的尺寸高度要定下来，知道多多高了，他有生活经验了吗？他是不是跟客户一讲，客户也得利了，要加热水提醒客户加热水，是不是？

有的客户不知道了，不是所有客户都完全懂行的吗？我不知道的客户他把给把关，不认识他就没有遗憾，装修的遗憾，我曾经前几天讲的时候我也讲装修的遗憾不是小事儿，看似小事，实际上非常之重要，我前几天在安徽那边修养，有一个卧室里面就没有网线，就没有网线，但是里边的信号就非常的差，网关也隔不进去，就那，盒子也隔不进去，司机信号也不行，网络也没有在里边，办公也好，手机也好，都玩不起来，只能是在有些好的房间去那个房间就不能够干活，大家想想一下子要我最少十几年，每天要经受这样的煎熬，这个事就大了。

所以说装修经验、生活经验是不是非常重要，因为它会放大用时间来放大，比如说就这个网线，就我手里的扯一根网线的事，而且很多客户还故意不扯，但是为什么我们跟客户特别强调跟他们明确的讲，一定要让客户把这网线扯到所有的房间里去，因为你不知道哪一种信号他穿透不了墙，一影响就是十几年，几万天，你这几千天多煎熬，每一个装修的小细节的遗憾全部是这个性质，所以说克服团队的重要性非常之重要。

客服团队的稳定性也非常重要，当客服团队稳定他的经验就能够带给后来的客户，客服珍惜这个团队，他就会珍惜每一个客户，他不让他表现什么？他不能天天拍拍老板马屁拍多了没有用，是不是？他肯定是要把工作做好，要把客户服务好，才能够在团队里稳定的担下来，才能够多赚钱，是不是？所以说制度决定了团队的质量。